Energilandia

Aviso Legal

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La sociedad que gestiona este portal es SKALA TELECOM SL., (en adelante ENERGILANDIA), como prestador de servicios de la sociedad de la información basados en soluciones de optimización y reducción de costes en Energía y Telecomunicaciones del cliente y/o usuario (en adelante, Usuario), en cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, con domicilio social en SEVILLA, correo electrónico info@energilandia.com, y con CIF es B-91727289 e inscrita en el Registro Mercantil de Sevilla con Tomo 4.857, Folio: 30, Hoja: SE-77.824 , Inscripción: 1ª.

A continuación (en este documento o CONDICIONES) se regula el acceso y uso, y en general, la relación entre este Portal (en adelante WEBSITE), y los usuarios del WEBSITE, a salvo de otras comunicaciones, condiciones e instrucciones particulares o específicas.

 

1.- CONDICIONES GENERALES.

El acceso y uso a la página Web www.energilandia.com y todos los subdominios y directorios incluidos o que en un futuro se pudieran incluir bajo la misma (en adelante, conjuntamente denominados como la Web), así como los servicios que se ofrecen a través de ella, están sujetos a los términos que se detallan en este Aviso Legal, sin perjuicio de que el acceso a alguno de dichos servicios pudieran precisar para su contratación o uso de los mismos de la aceptación de unas Condiciones particulares adicionales.

Por ello, si las consideraciones detalladas en este Aviso Legal no son de su conformidad, rogamos no haga uso de la Web, ya que por el acceso la Web usted tendrá consideración de usuario y acepta estas Condiciones Generales. Igualmente cualquier uso que haga de la web o de los Servicios en ella incluidos implicará la aceptación de los términos legales recogidos en este texto.

La Web tiene por objeto informar acerca de las actividades que presta y las condiciones de uso de los servicios que ofrece Energilandia a sus Usuarios, por lo que la información contenida en ella, salvo manifestación expresa en contrario, lo es sólo a efectos informativos.

Energilandia se reserva el derecho a suspender, cancelar, restringir o realizar cambios en el contenido de la Web, los vínculos o la información obtenida a través de ella, sin necesidad de previo aviso, con el objeto de actualizar, corregir, modificar, añadir o eliminar los contenidos de la Web o de su diseño. Los contenidos de la Web se podrán actualizar periódicamente. Debido a que la actualización de la información no es inmediata, le sugerimos que compruebe siempre la vigencia y exactitud de la información contenida en de la Web antes del uso de los servicios ofrecidos a través de la misma.

Asimismo, las condiciones y términos que se recogen en el presente Aviso pueden variar también, por lo que le invitamos a que revise estos términos cuando visite de nuevo la Web.

Energilandia no garantiza la inexistencia de errores en el acceso a la Web, en su contenido, ni que éste se encuentre actualizado, aunque desarrollará sus mejores esfuerzos para, en su caso, evitarlos, subsanarlos o actualizarlos, por ello declina expresamente cualquier responsabilidad por error u omisión en la información contenida en las páginas de esta Web.

El Usuario queda informado de que la presente oferta de los productos y servicios contenidos en esta Web va dirigida única y exclusivamente a los residentes en España o a las personas que contraten desde España, no debiéndose entender que, a pesar del idioma utilizado en esta Web, supone una oferta para Usuario residentes en países distintos al citado anteriormente. Este requisito constituye una condición esencial previa al inicio de las relaciones comerciales con Energilandia.

 

2.- OBJETO.

A través del Portal, Energilandia facilita a los Usuarios el acceso y la utilización de servicios de publicidad comparativa e información sobre las ofertas energéticas existentes en el mercado y les permite, en su caso, el contacto con una de dichas compañías para la formalización de un contrato de suministro.

2.1 Servicio de publicidad comparativa e información.

Energilandia facilita a los Usuarios información sobre las diferentes ofertas energéticas que existen en el mercado español de acuerdo a su perfil y les facilita el enlace para que los Usuarios puedan proceder a la contratación directa con la Compañía que deseen.

En la prestación del servicio descrito en el párrafo anterior, Energilandia no realiza servicios de mediación ni ofrece ni comercializa los productos y servicios disponibles en la información suministrada, por lo que en modo alguno implica un precio garantizado y no asume responsabilidad alguna por tales productos o servicios.

La comparación pretende tener una utilidad informativa acerca de las ofertas existentes en el mercado. En ningún caso constituye un compromiso contractual. Tampoco implica una aprobación o validación de las características de las ofertas que se muestran. Cualquier cambio, ampliación o modificación de dichas ofertas son siempre decisión y responsabilidad de las Compañías comercializadoras.

Para realizar la contratación del suministro, acogiéndose a una de las ofertas resultantes de la comparación que le pueda interesar, el USUARIO deberá contactar directamente con el comercializador responsable de la oferta, cuyos datos encontrará en el detalle de la misma. Por ello ENERGILANDIA, limita su servicio a la comparación de precios y a informaciones básicas, no asumiendo responsabilidad alguna de las condiciones y términos del contrato que suscriba el USUARIO con la comercializadora, ni de los problemas o quejas que puedan surgir en su relación con la misma y no atendiendo consultas, ni realizando ningún asesoramiento posterior sobre la contratación, gestión, renovación, cobro de primas y/o cualquier incidencia

Para acceder a este servicio de publicidad comparativa e información el USUARIOS debe aceptar "las condiciones particulares del acuerdo" y "Política de protección de datos" así como abonar el coste que expresamente se le detalla en el Website. El Usuario queda informado, y acepta, que no se verificará la contratación de los servicios en tanto en cuanto no se acepten las condiciones particulares necesarias para la contratación de los mismos así como la política de protección de datos.

2.2 Servicio de colaboración como auxiliar externo de una Compañía suministradora.

Energilandia también presta un servicio de Auxiliar externo de diversas Compañías energéticas, por ello el USUARIO, como resultado de la comparativa de información y precios expuesta en la website podrá solicitar a ENERGILANDIA que realice el trámite de contratación de dichos suministros.

Para acceder a este servicio de publicidad comparativa e información el USUARIOS debe aceptar "las condiciones particulares del acuerdo" y "Política de protección de datos" así como abonar el coste que expresamente se le detalla en el Website. El Usuario queda informado, y acepta, que no se verificará la contratación de los servicios en tanto en cuanto no se acepten las condiciones particulares necesarias para la contratación de los mismos así como la política de protección de datos.

El USUARIO acepta que ENERGILANDIA a su elección, realice la contratación de los suministros con la Compañía elegida por el USUARIO de cualquiera de las siguientes formas:

- Presencialmente: ENERGILANDIA enviará al domicilio del cliente, el día y a la hora acordados, un gestor para que realice presencialmente dicha función.

- Vía Mensajería: ENERGILANDIA enviará los contratos debidamente cumplimentados al cliente sólo para que los revise y firme, aportando la documentación necesaria y requerida por la Compañía suministradora para realizar el trámite, a continuación la empresa asignada de mensajería recogerá dicha documentación al cliente.

Para este servicio, ENERGILANDIA dispondrá de un Servicio de Atención al Cliente, que resolverá sus quejas y reclamaciones en el plazo de dos meses a contar desde el día de su presentación sita en Sevilla, la calle Esparraguera 32, 41089 en horario de. Correo electrónico info@energilandia.com

No obstante lo anterior, ENERGILANDIA no será responsable de cualquier anomalía que pudiera existir al realizar dicha función (como ejemplo, a título enunciativo, si la comercializadora o distribuidora perdiera su contrato, si el cliente no recibe en el domicilio indicado las facturas o si la dirección en la que se envían es errónea, si la lectura del contador no es correcta, si no se hubiera tramitado el contrato por scoring o no por cualquier deuda contraída con la antigua comercializadora, si los precios aplicados no corresponde con la oferta firmada, así como de cualquier penalizacion que la comercializadora aplicara por falta de cumplimiento de contrato, etc.)

ENERGIALANDIA no se hace responsable de las politicas y condiciones de contratacion de cada Comercializadora en tanto a PRECIOS y CONDICIONES.

 

3.- POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS.

A través de este apartado se indica el uso de datos en la relación entre este WEBSITE y los usuarios (visitantes e interesados) en los Servicios que correspondan del mismo (en adelante USUARIOS).

Con el fin de facilitar un desarrollo rápido y eficaz de la relación entre la ENERGILANDIA y los USUARIOS, ENERGILANDIA garantiza mediante este aviso, la privacidad de los servicios de acuerdo con las exigencias legales e informa acerca de su política de protección de datos de carácter personal para que los USUARIOS determinen libre y voluntariamente si desean facilitar a la ENERGILANDIA sus datos personales a través de cualquier vías, en su caso formulario electrónico, en su WEBSITE.

Los USUARIOS consentirán el tratamiento de dichos datos personales por ENERGILANDIA en los términos siguientes:

- ENERGILANDIA garantiza la confidencialidad de los datos de carácter personal facilitados por los USUARIOS y su tratamiento de acuerdo a la legislación vigente sobre protección de datos de carácter personal, habiendo adoptado los niveles de seguridad de protección de los datos personales legalmente requeridos, e instalado todos los medios y medidas técnicas a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos personales facilitados. A pesar de ello, el USUARIO debe ser consciente de que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables.

- ENERGILANDIA proporcionará a los USUARIOS los recursos técnicos adecuados para que, con carácter previo a la entrega de los datos personales, puedan acceder a este aviso o a cualquier otra información relevante, y puedan prestar su consentimiento a fin de que ENERGILANDIA proceda al tratamiento de los datos personales de los USUARIOS.

- ENERGILANDIA se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a novedades o exigencias legislativas y jurisprudenciales así como a prácticas de la industria, teniendo en todo momento en cuenta los legítimos intereses del consumidor o usuario. Ciertos servicios prestados en el WEBSITE pueden contener condiciones particulares con previsiones específicas en materia de protección de datos personales.

- La recogida y tratamiento de los datos personales, como consecuencia de la navegación por las páginas del WEBSITE, de la consulta, solicitud o suscripción de cualquier servicio/s, o promoción/es, de los ofrecidos directamente por ENERGILANDIA, tiene como finalidad además de proporcionar al USUARIO una experiencia personalizada en la Red el mantenimiento de la relación eventualmente establecida entre ambos, así como la gestión, administración, prestación, ampliación y mejora de los servicios en los que el USUARIO decida suscribirse, darse de alta o utilizar, y la adecuación de dichos servicios a las preferencias y gustos de los USUARIOS.

- Asimismo, tiene como finalidad el estudio cuantitativo y cualitativo de las visitas y de la utilización de los servicios por parte de los USUARIOS, el diseño de nuevos servicios relacionados con los servicios propios de ENERGILANDIA y sus actualizaciones. En todo caso, salvo que se formule posición contraria, otra finalidad añadida será el envío, por medios tradicionales y electrónicos (y equivalentes) de información comercial y publicidad acerca de ENERGILANDIA (sus actividades, servicios, ofertas, promociones especiales) y de servicios ofrecidos por ENERGILANDIA y, si las hubiere, por las empresas de su Grupo con interés legítimo.

- De igual modo, al proporcionar sus datos el USUARIO acepta que estos puedan ser cedidos para su tratamiento y para el cumplimiento de los fines expuestos anteriormente, a otras entidades con las que las sociedades del Grupo concluyan acuerdos de colaboración, con la única finalidad de remitirle información comercial sobre productos y servicios relacionados con el suministro de energía, las telecomunicaciones e Internet, los servicios financieros y seguros, el equipamiento y asistencia en el hogar. Dado que algunos productos son comercializados por terceras compañías ajenas a nuestro grupo, el USUARIO consiente en que para la obtención de dichos servicios, ENERGILANDIA pueda ceder a dichas empresas sus datos para poder prestarle los citados servicios, procurando por nuestra parte velar siempre por la legalidad y salvaguarda de dichas operaciones.

- Los USUARIOS tienen reconocidos, y podrán ejercitar los derechos de acceso, cancelación, rectificación y oposición al tratamiento, uso y cesión de sus datos mediante comunicación dirigida a ENERGILANDIA a la dirección de correo electrónico o domicilio social arriba indicados, acompañando en su caso copia del D.N.I. o cualquier otro medio válido en derecho que permita acreditar con absoluta exactitud su identidad.

- En todo caso, ENERGILANDIA se reserva el derecho a modificar lo aquí previsto para adaptarlo a novedades o exigencias legislativas y jurisprudenciales así como a prácticas de la industria, teniendo en cuenta los legítimos intereses de ENERGILANDIA y del USUARIO.

- Asimismo, el USUARIO ejerce su derecho a estar informado, sobre las finalidades para las que se autoriza el uso de sus datos, y de las cesiones citadas. Igualmente el USUARIO consiente en que o es informado de que:

  • ENERGILANDIA puede utilizar cookies (ficheros enviados a un navegador por medio de un servidor web para registrar las actividades del USUARIO en el WEBSITE) cuando un USUARIO navega por los sitios y páginas del WEBSITE;
  • Los servidores web de la ENERGILANDIA pueden en determinados casos de manera automática registrar la dirección IP y el nombre de dominio utilizados por el usuario consignándose esta información en un fichero de actividad del servidor que permite el posterior procesamiento de los datos con el fin de obtener mediciones estadísticas que permitan conocer el número de impresiones de páginas, el número de visitas realizadas a los servicios web, etc.
  • Este Website podrá ser medido y/o auditado con soluciones profesionales que pueden utilizar marcas en las páginas y cookies anónimas para analizar lo que sucede en nuestras páginas, de acuerdo con la política de privacidad disponible en sus respectivas web.
  • Se facilitará la información de sus datos personales si así fuere requerido por las Autoridades administrativas competentes o por mandato judicial;

 

4.- OTRAS CONDICIONES

4.1.- GENERAL

Antes de registrarse o hacer uso de los Servicios, los USUARIOS asumen expresamente que son personas capaces de discernir, que han entrado a este WEBSITE por su propia voluntad, y que la selección de los Servicios que el USUARIO lleve a cabo la hace por su sola y única cuenta y riesgo, aceptando expresamente este Aviso Legal y Política de Protección de datos, aquellos otros avisos e instrucciones, comunicaciones, o condiciones particulares, puestos en conocimiento del USUARIO.

Lo dispuesto en el presente documento completa lo previsto en las CONDICIONES PARTICULARES en la medida en la que no se opongan a ellas.

4.2.- MENORES DE EDAD

A salvo de todo lo anterior, los USUARIOS quedan advertidos que ENERGILANDIA no puede controlar, aparte de otras circunstancias, que menores de edad hagan uso del WEBSITE y los Servicios. Por ello, además de no admitir el Portal ni ENERGILANDIA responsabilidad alguna al respecto, se comunica que serán los padres y tutores los únicos responsables de controlar y asistir a los menores en la navegación por el WEBSITE y habilitar cualesquiera otros mecanismos necesarios que, en su caso, impidan el acceso por parte de los menores al WEBSITE y/o los Servicios, no admitiendo la ENERGILANDIA ninguna reclamación al respecto.

4.3.- CLAVES DE ACCESO O SIMILARES

En caso de que algún Servicio incluya claves de acceso o nombres de usuario el USUARIO elegirá e indicará sus propias Claves de Acceso (nombre de usuario, “log” y contraseña, “password”), no pudiendo elegir como “login” palabras, expresiones o conjuntos gráfico-denominativos malsonantes, injuriosos, coincidentes con marcas, nombres comerciales, rótulos de establecimientos, denominaciones sociales, expresiones publicitarias, nombres y seudónimos de personajes de relevancia pública o famosos para cuya utilización no esté autorizado y, en general, contrarios a la ley o a las exigencias de la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas.

La asignación del nombre de usuario (log) se produce de manera automática previa elección del USUARIO. En el supuesto de que estas claves solicitadas se encuentren reservadas, el USUARIO deberá de introducir unas nuevas claves de acceso.

El USUARIO se compromete a hacer un uso diligente de las Claves de Acceso, a no ponerlas a disposición de terceros, y a comunicar a ENERGILANDIA la pérdida o robo de las Claves de Acceso y el posible acceso por un tercero a las mismas.

4.4.- PARTICIPACIÓN DE LOS USUARIOS

En áreas que se habiliten para la participación de los USUARIOS (a título enunciativo envíos, foros, chats, comentarios, etc.) el PORTAL se limitará a habilitar un espacio, pero no participará en modo alguno en los mismos, siendo el resultado meras aportaciones u opiniones realizadas bajo su responsabilidad por los USUARIOS.

Sin que se pueda deducir que cualquier moderación o revisión que se lleve a cabo resulte ser una revisión pormenorizada, el PORTAL se reserva el derecho de suspender o eliminar aquellas aportaciones o comentarios que incumplan estas condiciones.

El USUARIO, garantizando la tenencia de derechos y asume el uso gratuito y sin limitación por el PORTAL y su grupo, se obliga a no utilizar estos servicios para la realización de actividades contrarias a las leyes, a la moral, al orden público y, en general, para realizar a actividades publicitarias o de explotación comercial, o para mantener valoraciones en tono amenazante o no cordial.

En caso de que se descubriera, bien de forma directa o través de notificaciones o requerimientos de terceros, la existencia de tales prácticas o similares, se podrá proceder a la eliminación de los contenidos infractores o cualquier otra medida que considere necesaria para evitar la continuidad en la situación detectada. Idéntica medida será aplicable en caso de que se detecte una utilización que, por sus características tales como tamaño, formato, etc, dificulten el funcionamiento del portal, contenidos o enlaces propagandísticos, spam y comentarios repetidos, así como los que no tengan sentido, estén fuera del tema la noticia.

Sin perjuicio de lo anterior, el USUARIO asume que se pondrá en conocimiento de las autoridades administrativas o judiciales aquellos hechos que pudieran ser constitutivos de una actividad ilícita, sin necesidad de comunicarlo previamente al usuario.

El USUARIO con el mero envío de los comentarios, autoriza irrevocable, gratuita e ilimitadamente a ENERGILANDIA a publicar los comentarios más destacados en cualquier medio.

4.5.- OTROS SERVICIOS

El USUARIO podrá acceder a través del WEBSITE a servicios ofrecidos por colaboradores, los cuales dispondrán de sus propias condiciones generales de contratación donde se especificará el carácter gratuito u oneroso de los mismos, y sin responsabilidad de la ENERGILANDIA al respecto.

El contenido de las páginas web a la que los USUARIOS acceden a través del servicio de buscador tampoco es controlado por ENERGILANDIA, por lo tanto, su contenido puede cambiar posteriormente sin conocimiento de ENERGILANDIA o resultar objetable por cualquier causa, por lo que en ningún caso ENERGILANDIA se hace responsable de ninguna consecuencia.

En todo caso, ENERGILANDIA se exonera de todo tipo de responsabilidad que pueda derivar el uso de estos servicios ofrecidos en o desde su WEBSITE, ya sean de terceros o de los USUARIOS.

4.6.- USO CORRECTO DE LOS SERVICIOS Y DEL WEBSITE

El USUARIO se compromete a utilizar los Servicios, Canales y todos los contenidos del WEBSITE de conformidad a lo aquí previsto, la ley, la moral, las buenas costumbres generalmente aceptadas y el orden público.

El USUARIO se obliga a abstenerse de utilizarlos con fines o efectos ilícitos, contrarios a lo establecido en este documento, lesivos de los derechos e intereses de terceros, o que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar, sobrecargar o deteriorar los Servicios y Canales del WEBSITE y sus contenidos o impedir la normal utilización o disfrute de los mismos por parte de los USUARIOS.

El USUARIO se compromete a abstenerse de:

  • Remitir publicidad de cualquier clase y comunicaciones con fines de venta u otras de naturaleza comercial al Portal, o a una pluralidad de personas usuarias del WEBSITE sin que medie su previa solicitud o consentimiento.
  • Remitir cualesquiera otros mensajes no solicitados, ni consentidos previamente a una pluralidad de personas usuarias del WEBSITE.
  • Enviar cadenas de mensajes electrónicos no solicitados, ni previamente consentidos a usuarios del WEBSITE.
  • Utilizar listas de distribución a las que pueda accederse a través del WEBSITE o de los Servicios o Canales para la realización de las actividades señaladas en los apartados anteriores.
  • Poner a disposición de terceros, con cualquier finalidad, datos captados a partir de listas de distribución.
  • Obtener, e incluso intentar obtener, informaciones y cualquier clase de material accesible a través del WEBSITE o de los Servicios o Canales empleando para ello procedimientos distintos de los puestos a su disposición.
  • Hacer un uso no correcto de los contenidos del WEBSITE utilizándolos con fines distintos a los previstos, reproduciéndolos, modificándolos o transformándolos